Política de privacidade

1. Quem é responsável

O CleanGo é operado pela CleanGo Services Limited (empresa nº 16776550), com sede registrada em Flat 1, 200 Hampton Road West, Feltham, England, TW13 6BG. Contato: [email protected].

2. Informações utilizadas

Tratamos dados de conta e identidade; plano, pagamento e situação da assinatura; mensagens de suporte; registros de dispositivo, segurança e autenticação; e os dados de agenda, clientes, invoices, financeiro e equipe que você decidir armazenar no CleanGo. Os dados de pagamento são coletados pela Stripe na web ou pela Apple nas compras da App Store e não ficam armazenados no CleanGo.

3. Finalidades e bases legais

• Fornecer conta, aplicativo, cobrança, suporte e segurança para executar o contrato com você.
• Cumprir obrigações contábeis, fiscais, antifraude e outras obrigações legais.
• Proteger o serviço, prevenir abusos e melhorar a confiabilidade quando isso representar interesse legítimo sem superar seus direitos.
• Usar consentimento quando exigido, inclusive para a permissão de notificações do aparelho.

4. Seus clientes e sua equipe

Ao cadastrar clientes ou colaboradores do seu negócio, normalmente você decide por que esses dados são utilizados e atua como controlador. O CleanGo trata essas informações para prestar o serviço conforme suas instruções. Você é responsável por ter uma justificativa adequada para cadastrá-las e por fornecer às pessoas os avisos de privacidade exigidos.

5. Com quem os dados são compartilhados

Utilizamos fornecedores necessários à operação: Cloudflare para hospedagem e segurança, Supabase para autenticação e serviços programados, Stripe para pagamentos na web e Apple para assinaturas da App Store. Também podemos divulgar informações quando a lei exigir ou para proteger direitos legais. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar informações fora do Reino Unido. Quando necessário, a transferência utiliza decisão de adequação ou proteções contratuais e organizacionais apropriadas.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e, depois, somente pelo tempo razoavelmente necessário para fins legais, contábeis, de segurança, backup ou disputas. O período varia conforme o registro. As contas são separadas, o acesso é controlado e documentos sensíveis da equipe recebem criptografia adicional. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

8. Cookies e armazenamento no aparelho

O CleanGo usa cookies estritamente necessários e armazenamento do navegador para login, segurança, plano escolhido, idioma, orientação de instalação e preferências do aplicativo. Eles são necessários para entregar o serviço solicitado. Atualmente não usamos cookies de publicidade nem análise comportamental de terceiros. Se isso mudar, atualizaremos este aviso e implementaremos antes qualquer consentimento exigido.

9. Seus direitos

Conforme as circunstâncias, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, oposição ou portabilidade e retirar o consentimento quando ele for a base utilizada. Envie um e-mail para exercer seus direitos. Você também pode reclamar ao Information Commissioner’s Office do Reino Unido em ico.org.uk.

10. Alterações

Atualizaremos esta política quando o tratamento de dados mudar de forma relevante e destacaremos alterações importantes no serviço.